元大坐拥同业中最强大的通路据点; 截至2019年12月底于台湾拥有证券146个营业据点及银行147家分行,以涵盖全台湾之绵密据点及超过万名专业金融服务人员,提供客户全方位金融服务。举凡证券经纪、融资融券、期货、及公募基金发行规模等业务,皆名列市场第一,投资银行业务亦为市场主要领导者。元大不只要在规模上做到台湾最大,专业品质也要做到最好,承诺给予客户最优质的金融服务。
随着近年来金融商品愈趋复杂化,如何在消息万变的大环境中,做出正确投资判断着实不易。过去五十年来,元大一直陪在客户身边,借由精辟、深入的市场剖析,协助客户做出正确判断,累积财富。这期间,元大与客户一同面对不同挑战与机会,许多客户与元大的革命情感就在一次次的艰困环境中创建起来,而元大的价值也从中一再被验证,成为客户投资的首选。
优质的服务仰赖完整齐备的产品线当后盾,元大金控除了提供专业的经纪服务外,还包括信用交易、选择权、期货和衍生性商品等投资管道。客户亦可透过复委托来投资海外股票,举凡创新金融商品、固定收益型产品、ETF及国内外共同基金也都是热门投资标的。除此之外,贴心的银行服务,不论是储蓄、房贷、亦或是企业贷款业务,元大都能满足不同风险属性客户的投资或理财需求。
因应客户与金融业往来的行为模式逐步改变,元大已展开将实体通路融入电子通路数字化的规划,由内到外集成虚实通路;将客户、流程、员工及业务内容完整考量,结合全通路资源、串联子公司业务、运用数据分析、扩大共同行销、打造以客户为中心的顾客体验设计,达到客户一站购足的需求、追求一致化的客户服务体验,落实提供顾客最完整、最有效率且最具附加价值之集团服务。